Tham khảo

Quy định sử dụng tại bii88

Khi mở tài khoản tại bii88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong sảnh — có…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
bii88 Quy định sử dụng tại bii88
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy định nạp-rút và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại, không cần đăng nhập.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP, mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập và kiểm tra định kỳ các hoạt động bất thường. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản tại bii88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh theo đúng quy trình điều khoản.

Để bảo vệ tài khoản của bạn, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch rút tiền trái phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Điều khoản chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo quy định pháp lý tương ứng.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.